Ứng dụng / Casino
Tại qvn88, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên lạc với bạn khi cần hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền phù hợp với luật địa phương. Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Thông tin lịch sử giao dịch được lưu theo quy định bảo mật nội bộ và không hiển thị công khai. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và hoạt động trên nền tảng qvn88 tại khu vực đủ điều kiện.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được xử lý bởi đối tác thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu trữ mã tham chiếu giao dịch, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Tương tự, giao dịch qua Viettel Money đi qua cổng thanh toán độc lập. Dữ liệu chúng tôi giữ là mã xác nhận và số tiền — đủ để hỗ trợ nếu có tranh chấp.
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, thông tin xác thực do MoMo xử lý phía họ. Chúng tôi nhận kết quả giao dịch, không nhận thông tin tài khoản ví của bạn.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào chúng tôi chịu trách nhiệm và dữ liệu nào thuộc về bên ngoài nền tảng. Bốn lĩnh vực dưới đây phân biệt rõ ranh giới đó.
Chính sách áp dụng đầy đủ cho mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và đăng nhập — email, số điện thoại, mật khẩu được mã hoá. Chúng tôi kiểm soát và bảo vệ dữ liệu này.
Các giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo nằm trong phạm vi chính sách của chúng tôi ở phần lưu trữ mã tham chiếu. Thông tin chi tiết trong ví điện tử thuộc chính sách của nhà cung cấp đó.
Lịch sử cược, kết quả tham gia và hoạt động trong tài khoản được ghi lại và bảo vệ theo chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Các liên kết dẫn ra ngoài qvn88 — bao gồm trang ví điện tử, ứng dụng thanh toán — không thuộc phạm vi chính sách này. Mỗi bên có chính sách riêng mà bạn nên đọc trước khi sử dụng.
Bạn không chỉ là người dùng thụ động — bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình trên qvn88. Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ hoặc đề nghị xoá tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể cần được giữ lại theo luật địa phương dù bạn yêu cầu xoá, và chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu trường hợp đó xảy ra. Mọi quyền được liệt kê dưới đây đều thực thi được — không chỉ là tuyên bố trên giấy.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tổng hợp dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, bao gồm thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch.
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận phạm vi dữ liệu bị xoá và phần nào được giữ theo luật địa phương.
Nếu có điều gì trong chính sách này chưa rõ, hãy hỏi trực tiếp qua hộp chat hỗ trợ hoặc email. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt.
Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong chính sách này hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, ba kênh dưới đây là con đường trực tiếp nhất.
Mở hộp chat trên qvn88 để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu chi tiết — như đề nghị xem dữ liệu hoặc xoá tài khoản — qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của qvn88.
Truy cập mục Trợ giúp trên qvn88 để đọc các câu hỏi phổ biến về tài khoản và quyền riêng tư trước khi liên hệ trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ qvn88. Thông tin mật khẩu được lưu dưới dạng mã hoá một chiều — ngay cả đội ngũ hỗ trợ cũng không thể đọc được mật khẩu của bạn. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo chỉ được lưu ở mức cần thiết để đối chiếu và giải quyết tranh chấp. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trong tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua chat — chúng tôi có thể khoá tạm thời để bảo vệ số dư trong khi xác minh.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và qvn88 đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính để bàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng.
Thông tin tài khoản được lưu trữ trong hệ thống bảo mật nội bộ. Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo luật địa phương, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá.
Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, liên hệ ngay qua chat hỗ trợ trên qvn88. Yêu cầu khẩn cấp được ưu tiên xử lý trước.
Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trên nền tảng.
Chúng tôi lưu thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — email, số điện thoại, thông tin xác minh — cùng lịch sử giao dịch dưới dạng mã tham chiếu. Thông tin đăng nhập ví ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.
Có. Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email trên qvn88. Chúng tôi sẽ xác nhận phần dữ liệu có thể xoá ngay và phần nào cần giữ lại theo luật địa phương trước khi thực hiện.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán ở mức cần thiết, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng luật địa phương.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, dù điều đó có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập tự động.
Không. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hoá một chiều — không ai trong đội ngũ có thể đọc được. Khi quên mật khẩu, hãy dùng tính năng đặt lại mật khẩu qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản trên qvn88 tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu chưa chắc khu vực của bạn có đủ điều kiện không, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp.